前通用电气的CEO杰克.韦尔奇(Jack Welch)先生,于当地时间3月2日去世。
也许很多人对这个名字会有点陌生,但是对于Six Sigma(六西格玛),对于绩效评估,对于10%的末尾淘汰,对于扁平化组织......对于管理学中的这些名词,对商科感兴趣的你,一定不会陌生。
而这些,都来源于这位被称为“全球第一CEO”的杰克.韦尔奇先生。
作为通用电气公司历史上最年轻的董事长以及首席执行官,他在45岁的时候接手了当时在全球竞争中不断走下坡路的通用电气。
在接下来近20年的职业生涯中,他作为通用电气的掌舵手,用高瞻远瞩的战略眼光、深刻的管理思想、坚定不移的执行方式,令通用电气起死回生。
80年代的通用电气,在他接手时,市值为250亿美元,盈利15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第十;
而到了他掌舵的后期,1999年,通用电气实现了1110亿美元的销售收入(世界第五)和107亿美元的盈利(全球第一),市值位居世界第二。
同时,在他退休以后,依旧用他的方式,影响着世界各地的职业经理人,甚至是中国的管理。
战略眼光:顺应时代,业务重组
通用电气公司,最早以爱迪生发明的电灯泡为起点,历经上百年,在韦尔奇先生接任CEO的时候,利润非常低。而在科技急速发展的时代,利润空间小,技术核心不突出,哪怕是通用电气这样的大型企业,也不可避免面临着被取代的命运。
韦尔奇先生上任后,坚决地砍掉了25%的企业,卖掉了价值近100亿美元的资产,并重新添置了180亿美元的资产;他对原本的企业构架以及产业进行了“换血”式的调整以及升级。
比如,他卖掉了起家的灯泡业务,因为利润率太低,技术要求太低,不适应企业的转型以及发展;同时,他也因为无法有效跟进服务,选择卖掉了客户反馈比较差的空调业务。他坚持要把主动权握在自己手里,为自己负责。
他坚持“数一数二”原则,认为只有领先对手才能立于不败之地;因此全力支持技术创新。
后期,韦尔奇先生实施多元化经营,通过业务的调整,使得通用电气避免了行业周期发展带来的不确定性。例如,在他的领导下,通用电气变成了金融巨头,同时执掌三大电视网之一的美国全国广播公司(National Broadcasting Company,简称NBC)。
在出色的战略指导下,通用电气得以走出颓势,在韦尔奇先生在职期间,成为世界商业巨头。
企业管理:精简管理,用人唯贤
在韦尔奇先生之前,拥有百年历史的通用电气公司,等级森严且臃肿。因此,韦尔奇先生砍掉了半数以上的层级,撤换了部分高层管理人员,并将350个经营单位重组成13个主要的业务部门。
在大幅裁员的同时,韦尔奇先生也提出来著名的“七二一”原则,坚持严格的“以业绩为根本”的评估机制。他任人唯贤,不在乎雇员的出身背景;他相信,进入公司之后,评价一个员工,只能以业绩说话。
在流程管理方面,他提出了著名的Six Sigma(六西格玛)原则,有效保证了产品的质量以及质量的稳定性。
人才培养:鼓励学习,勇于冒险
韦尔奇先生极为重视员工的培训以及学习。他将通用电气转变成为学习型组织,斥资将原本企业内的教育中心改造成为克顿维尔管理学院,并长期运营,源源不断为企业提供高质量的人才。
而在全球范围内,韦尔奇先生重视“向全球学习”。通用电气公司通过学习摩托罗拉和安耐特的质量管理、思科的数字化以及丰田的投资管理等,得以快速转变、成长。
在快速的成长中,韦尔奇先生也对错误保持了较高的容忍度。他认为,鼓励冒险的公司文化,恰恰会吸引那些大胆而富有创造力的员工。在创新成为当今企业保持竞争力的最佳武器之时,对敢于尝试的员工要进行鼓励,哪怕最终的结果是失败。
企业核心:诚信为本
不管采用怎么样的管理方法,最根本的要求是,诚信。
韦尔奇先生说,“缺乏坦诚是商业中最卑劣的秘密。”
诚实对待自己,看清楚自己的优缺点,才能够发现自己的问题;诚实对待他人,听得进别人的意见,不固守成见,针对提出的问题随时进行调整。
诚信,也并不仅仅是守法。
他说:“你的员工在你手下工作,在他们职业生活的每一方面,你都必须以自己的诚信行事,你绝不能让他们失望。”
诚信为本,才是企业发展的源动力。
感谢这位商业传奇人物;作为业界标杆,虽然他离开了我们,但是他出色的管理理念将继续影响一代又一代的职业经理人,为对商科感兴趣的学生提供养料,也继续为企业的发展提供指导性意见。
未来有志于商业的你,在成为商业领袖前,更要做好充足的准备。“千里之行,始于足下”,学姐相信,坚定的你,通过扎实的积累,在未来一定能够厚积薄发,成为令人瞩目的商业新星。
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